📂 Cơ chế thu thập

Khi người dùng truy cập vào website, ứng dụng hoặc tiện ích mở rộng của SOC JSC, hệ thống có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, cookie và các thông tin mà người dùng chủ động cung cấp (email, biểu mẫu đăng ký, phản hồi, khảo sát, …).

Việc thu thập này nhằm mục đích phân tích hành vi, cải thiện dịch vụ và hỗ trợ người dùng tốt hơn.

Đối với các ứng dụng Web3 và ví crypto:

• SOC JSC không thu thập seed phrase, private key, mật khẩu ví hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào liên quan đến tài sản kỹ thuật số của người dùng.

• Ứng dụng chỉ xử lý các dữ liệu kỹ thuật cần thiết (như địa chỉ ví blockchain, thông tin giao dịch đã ký, dữ liệu mạng lưới blockchain) để phục vụ cho việc kết nối và vận hành ví.

Đối với các ứng dụng phi tập trung (dApps):

• SOC JSC không thu thập dữ liệu cá nhân.

• Nếu có dữ liệu phát sinh, chúng sẽ được lưu trữ tại máy chủ của chính người dùng, công ty, hoặc đối tác của họ, chứ không được SOC JSC trực tiếp thu thập hoặc lưu giữ.

📋 Phạm vi sử dụng

Những thông tin thu thập được (ngoại trừ các ứng dụng Web3/dApps như đã nêu trên) chỉ được sử dụng cho các mục đích:

• Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ người dùng.

• Cung cấp thông tin về các phiên bản cập nhật.

• Cải thiện nội dung và giao diện sản phẩm.

• Khảo sát và nghiên cứu hành vi người dùng.

• Thực hiện các hoạt động quảng bá dịch vụ.

Trong trường hợp cần thiết, SOC JSC có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba tin cậy để phục vụ cho các mục đích trên, nhưng sẽ đảm bảo không bị sử dụng cho mục đích trái phép.

⏳ Thời gian lưu trữ

• Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi người dùng yêu cầu hủy hoặc tự thực hiện thao tác xóa bỏ.

• Sau khi người dùng yêu cầu hoặc tự thao tác xóa bỏ, dữ liệu sẽ được đưa vào trạng thái chờ xóa và sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày tiếp theo.

• Trong các trường hợp khác, dữ liệu sẽ tiếp tục được bảo mật trên hệ thống máy chủ của SOC JSC.

👤 Quyền truy cập

• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình.

• Ngoài SOC JSC và các bên thứ ba hợp pháp, không ai được phép truy cập trái phép vào thông tin cá nhân.

🗑️ Hướng dẫn xóa dữ liệu

• Trong tất cả các ứng dụng do SOC JSC phát triển đều có tích hợp sẵn chức năng cho phép người dùng chủ động xóa tài khoản. Khi thực hiện xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó cũng sẽ được xóa khỏi hệ thống.

• Chức năng xóa tài khoản thường nằm tại các mục như “Account → Delete Account” hoặc ”Settings → Delete Account”, người dùng cần đăng nhập để truy cập và sử dụng chức năng này.

• Ngoài ra, người dùng có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản thông qua email support@socjsc.com. Lưu ý, cần sử dụng đúng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để hệ thống có thể xác minh và xử lý yêu cầu.

• Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được thực hiện, tài khoản sẽ được chuyển sang trạng thái tạm khóa trong vòng 30 ngày. Trong thời gian này, người dùng có thể yêu cầu khôi phục lại tài khoản bằng cách gửi email đến support@socjsc.com (sử dụng email đã liên kết với tài khoản).

• Sau thời hạn 30 ngày, nếu không có yêu cầu khôi phục, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể phục hồi.

🔒 Cam kết

• SOC JSC cam kết không cho thuê hoặc bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

• Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
  • Có sự đồng ý của người dùng;
  • Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền;
  • Hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, với điều kiện bên thứ ba chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi cho phép.

• Đối với ứng dụng Web3 và dApps: SOC JSC không thu thập seed phrase, private key, mật khẩu ví hay bất kỳ dữ liệu nào giúp truy cập tài sản số. Người dùng hoàn toàn kiểm soát dữ liệu và tài sản kỹ thuật số của mình.

• SOC JSC nỗ lực bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp an toàn, tuy nhiên không thể đảm bảo tuyệt đối 100% khi truyền tải qua Internet. Ngoài ra, website hoặc ứng dụng của SOC JSC có thể chứa liên kết đến các trang web khác không thuộc quyền kiểm soát của SOC JSC.
  Trong những trường hợp này, SOC JSC không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web đó.

🗂️ Bảng minh bạch dữ liệu thu thập